Peserta diharapkan:

- Memahami pentingnya menjaga hubungan dengan pelanggan dan perilakunya dengan database yang memadai untuk bisnis kuliner yang berkepanjangan
- Memahami aspek-aspek penting dalam interaksi dengan pelanggan dalam menjalankan suatu bisnis serta mengembangkan touch point yang tepat dalam menjaga interaksi dengan pelanggan bersama Michael Chrisyanto, Co-founder Eatlah
- Memahami strategi untuk mendapat pelanggan baru
- Memahami proses kolaborasi yang dilakukan dan bagaimana kolaborasi menciptakan value lebih untuk pengembangan bisnis bersama Michael Chrisyanto, Co-founder Eatlah